POLÍTICA DE ENVIO

As seguintes Informações de Envio aplicam-se aos visitantes e Clientes do site www.ervanariasantateresinha.pt e a todas as transações de natureza comercial realizadas através da loja online Ervanária Santa Teresinha, Marca da Susana Nair Rodrigues, Unipessoal Lda, NIPC 508595568, com sede fiscal na Rua Gago Coutinho, 71 AJ, 4445-447 Ermesinde e filial em Tv. do Mercado 17, 3530-233 Mangualde.

Envios para Portugal: Contra-reembolso + Portes

Valor de portes: Portes no valor de 3€ (IVA incluido)  ou gratuitos no valor de compras superiores a 60€

A ruptura de Stock pode ocorrer sem aviso prévio sendo que se o cliente tiver encomendado o produto será contactado pela loja para saber quando haverá produto.

A Ervanária Santa Teresinha, Marca da Susana Nair Rodrigues, Unipessoal Lda reserva-se no direito de alterar estas Informações de Envio sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.ervanariasantateresinha.pt.

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até ao envio da mesma, com direito ao reembolso das quantias pagas. A partir da receção da encomenda pelo Cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados, nomeadamente, no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. O Cliente tem o direito de resolver o contrato sem quaisquer custos e sem qualquer justificação no prazo de 14 dias a contar desde a receção da encomenda pelo Cliente ou um terceiro indicado por si, que não seja o transportador.

A encomenda será cancelada automaticamente se não for efetuado o pagamento da mesma, num prazo de 30 dias após ter sido efetuada.

Tentamos por todos os meios que a informação apresentada no site esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram a Ervanária Santa Teresinha, Marca da Susana Nair Rodrigues, Unipessoal Lda procederá, assim que possível, à sua respetiva correção.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas.

Recomendamos a consulta detalhada do artigo para informação acerca das respetivas características ou funcionalidades.

No caso da informação apresentada não corresponder às características do artigo, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

A informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados são da autoria e responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

Para a realização de compras através do site www.ervanariasantateresinha.pt é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

A Ervanária Santa Teresinha, Marca da Susana Nair Rodrigues, Unipessoal Lda informa que os preços praticados em www.ervanariasantateresinha.pt são exclusivos da loja Ervanária Santa Teresinha online. Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online.

A validação do pedido de compra implica que o Cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, todos os pontos presentes nos Termos e Condições, Informações de Envio e Políticas de Devolução. Os dados registados pela Ervanária Santa Teresinha, Marca da Susana Nair Rodrigues, Unipessoal Lda  constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Ervanária Santa Teresinha e o Cliente. É da responsabilidade da Ervanária Santa Teresinha  arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.

Assim que concluir a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados apresentados estejam incorretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.

Na compra dos produtos comercializados em www.ervanariasantateresinha.pt a Ervanária Santa Teresinha admite as seguintes modalidades de pagamento:

- Entrega à Cobrança

A Ervanária Santa Teresinha não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do seu processamento.

A Ervanária Santa Teresinha só faz expedição em dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas. De qualquer forma, as datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.

Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e após ter contactado o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, a Ervanária Santa Teresinha contactará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo Cliente.

Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a Ervanária Santa Teresinha poderá propor ao Cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo Cliente.

Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao Cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalentes ou não tendo este dado o seu consentimento para alteração da encomenda inicialmente efetuada, a Ervanária Santa Teresinha procederá ao reembolso dos montantes pagos pelo Cliente, no prazo máximo de 30 dias após a comunicação do cancelamento.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.

Todas as compras efetuadas no site www.ervanariasantateresinha.pt encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação dos Termos e Condições, Informações de Envio, e Políticas de Devolução será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, a Ervanária Santa Teresinha desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.